Tin tức ngành
Doanh nghiệp của bạn có thể mất rất nhiều tiền do "Dịch vụ Khách hàng không tốt." Mặc dù con số cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào ngành nghề, quy mô doanh nghiệp, và nhiều yếu tố và lĩnh vực khác nhau.
Khách hàng thường mong đợi điều gì từ Contact Center để có được trải nghiệm dịch vụ khách hàng tốt nhất?
Bạn hãy cho Ad biết là một Call Agent, bạn đã bao giờ gặp cuộc gọi “bất ổn” này chưa? Hãy kể câu chuyện của bạn cho Ad nghe nhé!