Tin tức nội bộ

TP. Hồ Chí Minh, ngày 03/06/2019, tại Lotte Legend Hotel (số 2A – 4A Tôn Đức Thắng, phường Bến Nghé, quận 1, TP.HCM) diễn ra lễ ký kết hợp tác đầu tư giữa Mắt Bão BPO và Samkoo. Theo nội dung ký kết, Mắt Bão BPO sẽ chính thức trở thành đối tác mà Samkoo lựa chọn để đầu tư tại thị trường Việt Nam trong lĩnh vực thuê ngoài quy trình kinh doanh (Business Process Outsourcing-BPO).

Như vậy là tất cả các thành viên của Mắt Bão BPO đã hoàn thành khóa truyền thông về chiến dịch 5S. Bạn có cảm nhận như thế nào hay bạn đã có những sáng kiến nào để đóng góp nhằm xây dựng VĂN HÓA 5S tại môi trường làm việc của MẮT BÃO hay chưa? Chúng tôi rất muốn nghe những ý kiến đóng góp của các bạn đấy, đừng ngại ngần chia sẻ nhé.

Việc chỉ cung cấp dịch vụ CSKH trong khung giờ hành chính khiến khách hàng gặp khó khăn khi cần được hỗ trợ ngoài giờ. Khách hàng luôn muốn những thắc mắc của mình được giải quyết ngay lập tức, bất kể ngày hay đêm. Cho dù là việc đặt mua sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết các vấn đề với hóa đơn, hoặc đơn giản chỉ là tìm kiếm các thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ, khách hàng sẽ làm việc đó khi họ cần, theo thời gian của họ, chứ không phụ thuộc vào thời gian làm việc của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp không đáp ứng ngay được yêu cầu này của khách hàng, rõ ràng nó sẽ trở thành một bất lợi trong việc cạnh tranh với đối thủ trên thị trường.