Dịch vụ Contact Center của Mắt Bão BPO là một giải pháp tuyệt vời giúp doanh nghiệp quản lý tất cả các tương tác của khách hàng trên nhiều kênh khác nhau. Mục đích chính của dịch vụ Contact Center là cung cấp cho khách hàng hỗ trợ kỹ thuật, dịch vụ khách hàng và hỗ trợ bán hàng nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng nhằm tăng doanh thu hiệu quả nhất.

Contact Center

Chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng giúp doanh nghiệp tìm hiểu nhu cầu của khách cũng như đánh giá sơ bộ sự hài lòng của khách để có sự điều chỉnh phù hợp.

Telesales

Telesales là phương thức tiếp cận trực tiếp, giúp doanh nghiệp đưa sản phẩm và dịch vụ đến thẳng với khách hàng.

Telemarketing

Telemarketing sẽ giúp doanh nghiệp có thể tìm được khách hàng tiềm năng. Đây được xem là bước đệm, tác động và thúc đẩy khách hàng mua hàng.

Telesurvey

Telesurvey sẽ giúp doanh nghiệp thực hiện tiếp cận lượng lớn data trong thời gian ngắn, từ đó có những đánh giá khách quan về trải nghiệm khách hàng, đánh giá thị trường,...