패키지 서비스

06/03/2017
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보통 콜센터라고 하면 사람들은 대기업의 많은 상담원과 현대적인 전자 콜교환 시스템이 설치된 큰 고객센터 사무실을 생각합니다. 그러나 콜센터 시스템을 구축하고 유지하는 데 필요한 자본과 기술이 충분하지 않은 중소기업의 경우에도 고객센터를 운영 하는 것은 가능합니다. 바로 Mat Bao BPO와 같은 전문 비즈니스를 위한 최상의 솔루션 공급 업체를 찾는 것입니다.

콜센터 패키지 서비스를 통해 Mat Bao BPO는 100 – 200콜의 하나 이상의 소규모 텔레마케터 그룹 또는 대규모로 수신 및 처리 할 수있는 콜 센터 서비스 패키지를 설계했습니다. 우리의 기업 콜센터 시스템에서 기업은 자신의 요구에 가장 적합한 서비스 패키지를 선택할 수 있습니다.

Mat Bao BPO 포장 서비스의 장점은 무엇입니까?

시간 절약

일반적으로 중소기업의 전화 수신 및 발신에 대한 수요는 매우 적기 때문에 대부분의 기업은 자체 직원을 활용하여 기업 업무와 동시에 고객 관리 작업을 수행합니다. 그러나 훌륭한 고객 관리 서비스를 위해서는 기업들이 많은 시간과 노력을 투자해야합니다. 숙련되지 않은 고객 관리 직원을 사용하여 업무를 수행하는 것은 고객관리의 효율성이 떨어질 뿐만 아니라 주 업무에도 영향을 미치게 됩니다. Mat Bao BPO 콜 센터 서비스 및 전문 상담원을 활용하여 기업의 전문 업무에 집중할 수 있도록 시간을 절약함으로써 생산성을 향상시킵니다.

비용절감í

신입 사원을 고용하는 것은 상당한 비용이 소요됩니다. 직원을 운영하는 것은 급여를 지불하는 것 외에도 교육, 업무 일정, 복지, 세금 및 인사 관리와 관련된 기타 모든 요소가 필요합니다. 또한 모든 직원이 고객 상담 직원 교육에 대한 지식과 경험을 갖추고 있는 것은 아닙니다. 따라서 패키지 형 콜센터 서비스는 비용적으로 효과적이고 효율적인 선택입니다.

또한 콜센터 시스템을 직접 세팅하는 것도 신중하게 고려해야 할 문제 중 하나입니다. 콜센터를 운영하기 위해 인프라, 최신 기술, 별도의 장비를 투자하여야 하는 것일까요?고객 관리 전문 회사로 업무를 이전함으로써 기업은이 비용을 줄이고 비즈니스 본업 활동에 투자를 할 수 있습니다.

전문성p

시장에서 많은 “대기업”과 경쟁하는 중소기업의 경우, 시장에 좋은 평판을 만들고 유지하는 것이 매우 중요합니다. 기업은 동시에 모든 것을 잘 할 수는 없습니다. 기업은 전문 지식을 제대로 수행 할 때만 최선의 결과를 나타낼 수 있습니다. 따라서 콜센터 시스템을 직접 세팅하는 비용은 비즈니스의 주요 업무가 아니며 비용에 대한 낭비로서, 회사의 비즈니스 성과에 직접적인 영향을 미칩니다.

귀사의 이미지와 전문성을 향상시키고 시장의 미래 발전을 위한 길을 열어주는 모든 비즈니스에 가장 적합한 솔루션은 Mat Bao BPO의 콜센터 서비스입니다.

어떤 기업이 본 서비스를 사용해야 하나요?

  • 전문 콜센터 교환 시스템이 필요한 기업이지만, 해당 시스템 구축에 많은 비용을 지출하고 싶지 않은 기업
  • 월간 통화량이 적어서콜센터 시스템의 별도의 투자가 필요없는 기업
  • 콜센터 직원 교육에 대한 전문적인 경험이 없는 기업

 

문의사항은 아래의 연락처를 참고해주십시오:

Email: info@matbaobpo.com

Hotline Call-center: 1900 7051

하노이: 028 7301 9988