Công nghệ đa kênh Omni channel giúp doanh nghiệp BPO giành được lợi thế cạnh tranh và giữ chân khách hàng
Vì ngày càng nhiều người sử dụng các kênh tương tác online để trò chuyện với bạn bè và gia đình, họ càng mong […]
Làm sao để cải thiện hiệu quả bán hàng của nhân viên Telesales?
Để luôn đảm báo doanh số bán hàng của Call center ở mức cao, các agent cần có sự tự tin đối với khả năng […]
5 lý do phản hồi khách hàng đóng vai trò quan trọng đối với doanh nghiệp
Bất kỳ doanh nghiệp nào đều muốn làm hài lòng khách hàng và thỏa mãn những nhu cầu của họ, và cuối […]
Chatbot: vai trò trong dịch vụ chăm sóc khách hàng
Chatbot là gì? Về cơ bản, chatbot là một phần mềm mà bạn sẽ chat trực tiếp với nó. Nó hoạt động […]
Trung tâm cuộc gọi 24/7 đem lại lợi ích gì cho doanh nghiệp?
Việc chỉ cung cấp dịch vụ CSKH trong khung giờ hành chính khiến khách hàng gặp khó khăn khi cần được hỗ trợ ngoài […]
TIN ĐƯỢC QUAN TÂM
Lễ ký kết hợp tác đầu tư giữa Mắt Bão BPO và Samkoo
TP. Hồ Chí Minh, ngày 03/06/2019, tại Lotte…
[HCM-GÓC NỘI BỘ ] “KẾT NỐI NGHỀ NGHIỆP “ – CHIA SẼ NHANH TAY- NHẬN NGAY QUÀ TẶNG!
“ Kết nối nghề nghiệp” là chương…
CUỘC THI: ẢNH ĐẸP VỚI 5S
Như vậy là tất cả các thành viên của…
Đuối sức, quá tải nơi công sở và trên đường lập nghiệp, phải làm sao?
Đã bao giờ bạn cảm thấy đuối sức,…
[HCM] TRAO GIẢI CHO CÁ NHÂN ĐẠT THÀNH TÍCH CAO TRONG CÔNG TÁC THI ĐUA THÁNG 07/2018
Vậy là kết thúc 1 tháng thi đua đầy…
[HCM] CHÚC MỪNG CÁC CÁ NHÂN THAM GIA TÍCH CỰC CHƯƠNG TRÌNH KẾT NỐI NGHỀ NGHIỆP
Thông báo đến toàn thể gia đình siêu…