Tin tức ngành - Công ty Cổ phần BPO Mắt Bão

04/03/2023

Xây dựng một quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp để tạo mối quan hệ vững chắc với khách hàng và là nền tảng phát triển cho...

03/24/2023

Sự tiến bộ vượt bậc của các công cụ AI khiến nhiều người đặt ra câu hỏi liệu trí tuệ nhân tạo AI sẽ thay thế agent trong...

03/07/2023

Giữa thị trường càng cạnh ngày tranh khốc liệt, yêu cầu chất lượng sản phẩm và dịch vụ cũng tăng cao. Từ đó quá trình chăm sóc khách...

02/24/2023

Cầu lao động có sự ảnh hưởng rất lớn đến cân bằng cung cầu trên thị trường. Thực tế hiện nay, trên thị trường lao động đang xảy...

09/08/2022

Contact Center có vai trò thiết yếu trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Ngoài ra contact center còn là một phương tiện tiếp thị hiệu quả cùng...

08/22/2022

Khách hàng đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Ngoài việc mang lại doanh thu, họ còn cung cấp...