Quy trình của chúng tôi

Từ giải pháp đến triển khai thực tế là một khoảng cách lớn cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Trong lĩnh vực giải pháp nhân sự, sự thấu hiểu khách hàng đã giúp chúng tôi trở nên nổi bật trên thị trường BPO. Trong thực tế, chúng tôi luôn tích cực hợp tác với khách hàng, thiết kế những giải pháp riêng biệt dựa trên nhu cầu cụ thể của từng khách hàng. Quy trình dịch vụ của chúng tôi được tiến hành qua 5 bước sau đây:

1. Tiếp nhận yêu cầu

Chúng tôi nhận thông tin về yêu cầu khách hàng 24/7 thông qua 2 kênh chính là email info.bpo@matbao.com và hotline 1900 7151

2. Gặp gỡ trao đổi ban đầu

Về nguyên tắc, chúng tôi sẽ chủ động liên lạc với khách hàng để lên lịch hẹn nhằm:

– Xác định nhu cầu kinh doanh của khách hàng thông qua thảo luận và lên phương án.

– Nghiên cứu và phân tích kỳ vọng khách hàng.

– Đưa ra giải pháp dựa trên nghiên cứu về nhu cầu khách hàng.

– Phác thảo các điểm mấu chốt cho đề xuất triển khai

3. Đề xuất và thảo luận

– Gửi khách hàng đề xuất chi tiết với quy trình và lịch trình cụ thể.

– Thảo luận chi tiết với khách hàng về kế hoạch trước khi triển khai dự án.

– Gửi báo giá

4. Triển khai

– Triển khai dự án, tiến hành triển khai thử nghiệm nếu cần.

– Đánh giá, cùng nhau phối hợp và triển khai

– Theo dõi và quản lý dự án

5. Dịch vụ mang lại giá trị gia tăng cho khách hàng

– Luông mang tới cho khách hàng sự chăm sóc tận tâm.

– Không chỉ đảm bảo dự án vận hành trơn tru mà còn nỗ lực mang tới giá trị thặng dư cho khách hàng.

Mọi thông tin liên hệ xin gửi về:

Email: info.bpo@matbao.com

Hotline: 1900 7151

Tel Hà Nội: (+84) 4 35123456 (Ext. 6608/6609)

Phone: (+84)98 333 9068

Tel Hồ Chí Minh: (+84) 8 7301 9988

Phone: (+84)90 390 8588

Đăng ký tư vấn

DỊCH VỤ KHÁC