Nhân viên Telecare [MBB-20]

484A0966

MÔ TẢ CÔNG VIỆC
– Gọi cho Khách hàng (KH) theo database KH khai thác được
– Tiếp nhận và hỗ trợ dịch vụ cho KH qua Điện thoại/Email/Chat/SMS
– Thực hiện các công việc tương tác với khách hàng thông qua CRM
+ Lấy thông tin KH
+ Hỏi thăm tình hình sử dụng sản phẩm
+ Trao đổi và giới thiệu cho KH về chương trình ưu đãi của Công ty dành cho KH
+ Xử lý và hỗ trợ khách hàng tất cả các thắc mắc có liên quan đến chương trình Loyalty, thông qua các kênh SMS/Web/Email
+ Hướng dẫn Khách hàng cách đăng nhập, đăng ký, thực hiện các thao tác có liên quan đến chương trình…

YÊU CẦU
– Tốt nghiệp THPT trở lên
– Giọng nói rõ ràng, dễ nghe
– Kỹ năng giao tiếp tốt qua điện thoại
– Thành thạo vi tính văn phòng
– Kỹ năng đánh máy nhanh ” thần tốc”
– Có thể làm việc xoay ca
– Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm vị trí nhân viên trực tổng đài, tư vấn, chăm sóc khách hàng

QUYỀN LỢI
– Thu nhập từ 5 triệu – 6 triệu/tháng
– Địa điểm làm việc: Hoàng Hoa Thám, P.13, Q.Tân Bình, TPHCM
– Thời gian làm việc: xoay ca theo sự sắp xếp của Trưởng nhóm, 8h-17h hoặc 8h30-17h30 hoặc 9h-18h hoặc 14h-22h
– BHYT,BHTN, Phúc lợi, ..theo quy định nhà nước
– Tham gia khóa đào tạo về nghiệp vụ, kỹ năng CSKH
– Tham gia các hoạt động ngoại khóa của công ty tổ chức
– Môi trường làm việc trẻ trung, năng động với nhiều hoạt động ngoại khóa, kết nối đồng nghiệp
– Cơ hội thăng tiến

Ứng viên quan tâm vui lòng gởi CV về địa chỉ email job@matbao.com, tiêu đề email ghi rõ “MBB-20_Họ tên”

HẠN NỘP 14/08/2017

DỊCH VỤ LIÊN QUAN