Nhân viên Chăm sóc khách hàng (CS) [MBBHN-05]

Số lượng: 02
Mô tả công việc:
– Tiếp nhận và xử lý đơn hàng gia hạn từ hệ thống và qua các kênh điện thoại, email, yêu cầu phòng ban theo quy trình.

– Tư vấn khách hàng đang gia hạn sử dụng thêm dịch vụ phù hợp.

– Lập hồ sơ chứng từ, hoàn tất thủ tục hồ sơ liên quan.

– Thực hiện các yêu cầu phòng ban. Phối hợp với các phòng ban khác gia hạn thời gian sử dụng dịch vụ cho khách hàng.

– Chăm sóc khách hàng trong các vấn đề phát sinh.

– Tiếp nhận thông tin phản hồi từ khách hàng và báo cáo quản lý.

Yêu cầu công việc:
– Giao tiếp tốt, đàm phán thuyết phục khách hàng.

– Nam / Nữ: độ tuổi từ 21-30

– Tốt nghiệp đại học các chuyên ngành: kinh doanh, marketing….

– Giọng nói lưu loát, không nói ngọng, không nói giọng địa phương khó nghe.

– Có tinh thần đồng đội, nhanh nhẹn, trung thực và có trách nhiệm với công việc

– Ưu tiên ứng viên có trên 06 tháng kinh nghiệm liên quan, am hiểu về công nghệ thông tin, lĩnh vực dịch vụ công ty cung cấp.

Lương + Quyền lợi:
– Lương cơ bản: 5.000.000 VNĐ + hoa hồng + thưởng + phụ cấp 1.000.000 VNĐ vào lương cứng (nếu phát sinh doanh số trong 2 tuần đầu)

– Được tham gia các chương trình đào tạo, teambuilding hàng năm của công ty.

– Môi trường làm việc năng động – Đãi ngộ đặc biệt với người làm việc gắn bó, trách nhiệm

– Đầy đủ các chế độ hiếu hỷ, lễ tết

– Tham gia đầy đủ các chế độ của nhà nước theo quy định

• Địa chỉ: Công ty CP Mắt Bão. Tầng 8, tòa nhà 381 Đội Cấn – Ba Đình, Hà Nội

➡ Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về địa chỉ: job.hn@matbao.com, tiêu đề email ghi rõ “MBBHN-05_Họ tên”

DỊCH VỤ LIÊN QUAN